Terms & Conditions

ΟΡΟΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ONLINE ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ Dexter.com.gr

Η ιστοσελίδα www.Dexter.com.gr αποτελεί ηλεκτρονικό κατάστημα για την πώληση συσκευών κινητής τηλεφωνίας, αξεσουάρ, ηλεκτρονικών υπολογιστών και περιφερειακών και ηλεκτρονικών μηχανημάτων ήχου και εικόνας.

Προσωπικά Δεδομένα

Για την έναρξη οποιασδήποτε συναλλαγής με το ηλεκτρονικό κατάστημα Dexter.com.gr, είναι απαραίτητη από πλευράς σας η γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών δεδομένων, τα οποία χρησιμεύουν κυρίως για λόγους ασφαλείας.

Τα στοιχεία που απαιτείται να γνωστοποιηθούν είναι τα εξής:

Ονοματεπώνυμο
Διεύθυνση
Αριθμός τηλεφώνου
Ηλεκτρονική διεύθυνση ταχυδρομείου

Τα δεδομένα πουδίνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα Dexter.com.gr σε καμία περίπτωση δεναποκαλύπτονται σε τρίτα πρόσωπα και δε χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς,πέραν της ολοκλήρωσης της αγοράς των προϊόντων που επιθυμείτε, εκτός κι αν αυτόεπιβληθεί από κάποια Δημόσια Αρχή.

Το διατιθέμενο είδος

Τα προϊόντα που διατίθενται από το ηλεκτρονικό κατάστημα Dexter.com.gr, έχουν όλα ευρωπαϊκές προδιαγραφές, προκειμένου να μπορούν ναεξυπηρετήσουν πελάτες από όλα τα μέρη της Ευρώπης. Τα τεχνικά χαρακτηριστικά και άλλα στοιχεία των διατιθέμενων προϊόντων είναι διαθέσιμα και μπορεί κανείςνα τα βρει ακολουθώντας τις οδηγίες αναζήτησης που παρατίθενται μέσα στιςσελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος και επιλέγοντας αργότερα το όνομα τουσυγκεκριμένου προϊόντος που τον/την ενδιαφέρει.

Ακύρωση παραγγελίας

Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας (ολικώς ή μερικώς) θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μέσω e-mail στο: info@dexter.com.gr. Η δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας, δίνεται μέχρι τη χρονική στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας. Οποιαδήποτε ακύρωση μετά το πέρας της χρονικής αυτής περιόδου,είναι αδύνατη.

Τρόποι πληρωμής

Το ηλεκτρονικόκατάστημα Dexter.com.gr, προσφέρει τους ακόλουθους τρόπουςπληρωμής:

Παραλαβή από το κατάστημά μας.
Μέσω Αντικαταβολής.
Μέσω πιστωτικής κάρτας από το φυσικό μας κατάστημα (με εφ' άπαξ χρέωση)
Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Τρόπος-Χρόνος-Κόστος αποστολής

Η παραγγελία θα φτάσει στον τόπο παράδοσης εντός 48 ωρών από την στιγμή που υπάρχει σε διαθεσιμότητα στην εταιρεία, για τιςπερισσότερες περιοχές της Ελλάδας (από τη στιγμή που θα σας ενημερώσουμε γιατην αποστολή της παραγγελίας σας), ενώ ο χρόνος παράδοσης για τις δυσπρόσιτεςπεριοχές αυξάνεται σε 72 ώρες. Το ηλεκτρονικό κατάστημα Dexter.com.gr χρησιμοποιεί υπηρεσίες ταχυμεταφορών (courier) για την ασφαλή και γρήγορη αποστολή τωνπροϊόντων. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εσάς και συμπεριλαμβάνονται στηπαραγγελίας σας.

Τιμές των διατιθέμενων προϊόντων

Οι τιμές που αναγράφονταιαφορούν πληρωμές τοις απολύτου μετρητοίς. Στιςτιμές που αναγράφονται στους σχετικούς τιμοκαταλόγους του ηλεκτρονικούκαταστήματος Dexter.com.gr, συμπεριλαμβάνεται και ο σχετικός Φ.Π.Α.(24%) .

Το ηλεκτρονικό κατάστημα Dexter.com.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματος αναπροσαρμογής των τιμών των προϊόντων που διαθέτει στις αποθήκες του.

Επιστροφές προϊόντων

Έχετε το δικαίωμανα επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε το άμεσο κόστος επιστροφής. Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα πουεπιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, δηλ. χωρίς να έχουν αποσφραγισθεί, λειτουργήσει ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης .

Το δικαίωμα υπαναχώρησης εκ του άρθρου 4 § 10 ν. 2251/1994 δεν εφαρμόζεται:

Σε κατηγορίες προϊόντων που αφορούν:

Προμήθεια αγαθών τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν (π.χ. βρεφικές τροφές).
Προμήθεια αγαθών τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους υγιεινής (π.χ. εσώρουχα)
Προμήθεια σφραγισμένων αγαθών τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση (π.χ. ακουστικά, ξυραφάκια, προϊόντα προσωπικής φροντίδας)
Προμήθεια σφραγισμένων αγαθών τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση (π.χ ποτά, καφέδες)
Προμήθεια σφραγισμένων ηχητικών εγγραφών ή σφραγισμένων εγγραφών βίντεο ή σφραγισμένου λογισμικού για υπολογιστές, που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση (π.χ. ηλεκτρονικά παιχνίδια)
Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή εξατομικευτεί μετά την παραλαβή (π.χ Μνήμες RAM, Σκληροί δίσκοι)
Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατά παραγγελία, σύμφωνα με προδιαγραφές τις οποίες έχει θέσει ο καταναλωτής (π.χ κούπα με φωτογραφία που έχω επιλέξει, μπρελόκ με αφιέρωση που έχω επιλέξει)

Προϊόντα που έχουν αγοραστεί με τιμολόγιο (1α περ. 1 του ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών).

Συγκεκριμένα για τα κινητά τηλέφωνα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αποστολής τους. Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, θα ήταν χρήσιμο να ελέγχετε την κατάσταση των διατιθέμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους προσεκτικά κατά τηστιγμή της παράδοσης της παραγγελίας, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος κλπ).

Το ηλεκτρονικό κατάστημα Dexter.com.gr δε δέχεται επιστροφές προϊόντων που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί. Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να απευθυνθείτε με την εγγύηση των προϊόντων απευθείας στην εκάστοτε αντιπροσωπεία.

Χρήση cookies

Ο σκοπός των cookies είναι η αποθήκευση πληροφοριών σχετικά με τις προτιμήσεις σας (πχ προτιμήσεις απεικόνισης), για τη διαχείριση της συνεδρίας, για τη διευκόλυνση της περιήγησης, για την εμφάνιση πληροφοριών με πιο αποτελεσματικό τρόπο, για να σας παρέχουμε καλύτερη εξυπηρέτηση με πιο εξειδικευμένες πληροφορίες όπου επιθυμείτε ή κρίνεται αναγκαίο, για την ασφαλή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος dexter.com.gr.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα dexter.com.gr χρησιμοποιεί:
Τα απολύτως απαραίτητα cookies για τη διαχείριση της συνεδρίας σας και για λόγους ασφάλειας, για τη διευκόλυνση της περιήγησης, για την εμφάνιση πληροφοριών με πιο αποτελεσματικό τρόπο και για να σας παρέχουμε καλύτερη εξυπηρέτηση με πιο εξειδικευμένες πληροφορίες. Χωρίς αυτά ορισμένες υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος δεν μπορούν να λειτουργήσουν ομαλά και με ασφάλεια.
Τα cookies επιδόσεων και εμπειρίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Αφορούν ενδεικτικά τις σελίδες με τις περισσότερες επισκέψεις, σφάλματα περιήγησης και είναι μη προσωποποιημένα και ανώνυμα με μοναδικό σκοπό την βελτίωση του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Τα cookies λειτουργικότητας που παρέχουν προσωποποιημένες λειτουργίες για την εμφάνιση ή/και το ιστορικό περιήγησης και αγορών ή/και την επικοινωνία με το ηλεκτρονικό κατάστημα dexter.com.gr.
Τα cookies απόδοσης/διαφήμισης που χρησιμοποιούνται για τη διαφημιστική προώθηση και μετρήσεις αποδόσεων και αποτελεσματικότητας.
Μόνιμα cookies με διάρκεια ζωής ενός έτους χρησιμοποιούνται από το ηλεκτρονικό κατάστημα όπως πχ. για την εμπόδιση εμφάνισης του μηνύματος συναίνεσης στη χρήση αρχείων cookies.
Οι ρυθμίσεις των περισσότερων περιηγητών Διαδικτύου, σας δίνουν τη δυνατότητα αποδοχής ή απόρριψης των cookies, καθώς και ειδοποίησής σας πριν από την εγκατάσταση ενός αρχείου cookie. Η απόρριψη της χρήσης των cookies μπορεί να επηρεάσει την πλοήγησή σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή και να καταστήσει αδύνατη την πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες του. Για περισσότερες πληροφορίες συμβουλευτείτε τη λειτουργία βοήθειας του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε.
Cookies τρίτων
Εκτός από τη χρήση των cookies του ηλεκτρονικού καταστήματος dexter.com.gr, σε περίπτωση που επισκεφθείτε ιστοσελίδες τρίτων ιστότοπων, σας ενημερώνουμε ότι τοποθετούν και δύναται να έχουν πρόσβαση με cookies στον υπολογιστή/κινητό σας. Η χρήση cookies των τρίτων ιστοτόπων υπόκειται στις δικές τους πολιτικές/όρους χρήσης ιδιωτικότητας, απορρήτου, προστασίας προσωπικών δεδομένων, νόμιμης χρήσης και το dexter.com.gr δεν έχει καμία επιρροή στη συλλογή, χρήση, επεξεργασία, διαβίβαση αυτών των δεδομένων από/σε αυτούς τους τρίτους.

DEXTER OE

ΑΦΜ 800698461

ΔΟΥ ΧΑΛΑΝΔΡΙΟΥ

ΕΔΡΑ Δουκίσσης Πλακεντίας 18, Τ.Κ. 15233, Χαλάνδρι, Αττική

Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ. 137087801000